شركة IKEA تتوقف عن بيع أحد أنواع الطاولات وتطلب من الزبائن إعادتها واسترداد قيمتها وتعويضات نقل

دعت شركة أثاث “إيكيّا” IKEA  زبائنها الى التوقف فوراً عن استخدام الطاولة Glivarp القابلة للطي، وإعادتها الى أقرب متجر للشركة، وذلك لأن الزجاج الأبيض على الطاولة يسقط  تلقائيا ، ويمكن ان ينكسر بشكل سريع ويسبب   خطورة.

وذكر بيان صحفي صادر عن الشركة أن العديد من العملاء اتصلوا بالشركة وأكدوا لها ان القطعة الزجاجية المثبتة على سطح الطاولة، تتحرك بشكل تلقائي من البراغي التي تثبها وتسقط من مكانها…وتم تسجيل حالات انزلاق وتكسر للزجاج ، مما جعل الزبائين يتقدمون بشكاوي عديدة حول هذا المنتج .

وبحسب بيان  لشركة IKEA فإن المشكلة تتعلق بهذا النوع فقط الذي تم البدء ببيعه في الأول من كانون الثاني/ يناير من العام 2017. ومستمر ببيعها الي 26 نوفمبر 2018 ، حيث تم وقف اي مبيعات له من صباح اليوم ، ومطالبة الزبائن باعادة الطاولة ، واعادة المال لهم مع 5% تعويضات نقل .

وقالت الشركة إن بإمكان الزبائن إعادة الطاولة واسترجاع أموالهم حتى وان وصل الشراء لم يكن باقيا….وان جميع منافذ البيع سوف تستقبل الطاولات فورا واعادة الاموال والتعويض .