منظمات حقوق المستهلك السويدية تحذر من التسوق من عملاق التسوق الصيني Temu
متجر Temu أحد أكبر متاجر التسوق في العالم والذي ظهر ونما بشكل سريع في السويد خلال الشهور القليلة الماضية ، حيث يتميز بانخفاض السعر وجودة منخفضة ولكن مقبولة ، كما يوفر تسهيلات في الدفع وضمان التوصيل من خلال شركة “كلارنا ” السويدية مما جعل هذا المتجر الصيني ينتشر بسرعة ومصداقية في السويد .
ولكن مثل رفيقة الصيني ” shein” حذرت منظمات حقوق المستهلكين السويدية المتسوقين في السويد من التسوق والتعامل مع متجر تيمو Temu الصيني، زاعمة أن الشركة تُمارس أساليب مضللة وتعرض سلامة المنتجات والمستهلكين للخطر.
كما أعلنت منظمة المستهلكين في السويد (Sveriges Konsumenter) و16 منظمة أوروبية مماثلة تقديم بلاغات للاتحاد الأوروبي ضد شركة Temu، لوقف تصريح عمل هذا المتجر العملاق في السويد والاتحاد الأوروبي ، ومتهمين المتجر بانتهاك القانون الأوروبي للخدمات الرقمية (DSA).
ممارسات خطيرة ومكلفة:
وأعربت يوهانا هالين، الأمينة العامة لمنظمة المستهلكين في السويد، عن قلقها من أن ممارسات متجر Temu الصيني غير قانونية و يمكن أن تكون خطيرة ومكلفة على المدى الطويل وكالة الانباء السويدية TT. ولكن ماهي هذه المخاطر ؟
نقاط الشكوى الرئيسية:
تُركز البلاغات على ثلاث نقاط رئيسية:
1. تتبع البضائع: تغيب المعلومات الخاصة بتتبع البضائع في بعض الأحيان، مما يصعّب على المستهلكين تقديم شكاوى حولها.
2. الأساليب المضللة: استخدام متجر Temu لأساليب مضللة في تقديم الاقتراحات والتوصيات للمستهلكين ، حيث يعرض أسعار غير حقيقية في الإعلانات لجذب المتسوقين.
3. استهداف الفئات العمرية الصغيرة: كشف البلاغ عن نشاط التطبيق الكبير على منصة “تيكتوك” والقلق من استهدافه الفئات العمرية الصغيرة، خاصة وأنه لا يتحقق من العمر عند إنشاء حساب، رغم تصريحات الشركة بأن الأطفال لا يستخدمونها.
