بقيمة 150 ألف كرونة .. رجل أعمل سويدي يتعرض للاحتيال من شركة اتصالات سويدية
في السويد، الدولة المعروفة بالتنظيم الصارم للقوانين واللوائح، ينتشر أيضًا الاحتيال عبر التحايل في قطاع الأعمال، كما حدث مع السويدي يان يورهولت (Jan Jörholt) الذي يعمل كشريك في شركة صغيرة في مدينة أوريبرو، حيث تعرّض للاحتيال بعد أن وُعِد بحلول تقنية لتنظيم الاتصالات والتسويق لشركته من خلال مكالمة تلقاها من مندوب مبيعات إحدى الشركات المتخصصة في هذا المجال، وتُدعى شركة ConnectD.
وبحسب ما نقله التلفزيون السويدي، وجد يان يورهولت نفسه أمام فاتورة ضخمة تتجاوز 150 ألف كرونة سويدية أرسلتها له الشركة، رغم أنه كان يدفع سابقًا أقل من 50 ألف كرونة مقابل نفس الخدمات.
ويؤكد يان يورهولت أنه تعرض للاحتيال والتحايل – وهو ليس الضحية الوحيدة.
شركة ConnectD مدرجة ضمن قائمة التحذير الخاصة بمنظمة “Svensk Handel” التي تراقب أنشطة الشركات في السويد، وكانت في مقدمة الشركات الأكثر شكاوى خلال شهر فبراير 2025.
كيف بدأت القصة؟
في سبتمبر 2024، تلقّى يان يورهولت مكالمة من شخص يعمل في شركة ConnectD، يقدم نفسه كمندوب مبيعات مختص في “الحلول الهاتفية الحديثة”.
أخبره المندوب أن نظامه الحالي قديم ويحتاج إلى استبدال، ووعده بعرض أرخص وأفضل جودة.
وقال يان لتلفزيون TV4 السويدي: “تعاقدت معهم… لكن الواقع كان مختلفًا تمامًا. لقد تم خداعي. وقدمت بلاغًا رسميًا ضدهم للشرطة.” وأضاف:”عندما بدأت الفواتير تصل من شركة ConnectD، أدركت بسرعة أن الخدمة الجديدة ليست كما وعدوني، بل كانت تكلفتها تعادل ثلاثة أضعاف الخدمة السابقة!”
ليست الحالة الوحيدة!
أوضح التلفزيون السويدي أن ما تعرّض له يان ليس حالة فردية، بل تكرّر الأمر مع آخرين، من بينهم نينا ييلفر (Nina Jelver)، رئيسة قسم الأمان في منظمة Svensk Handel، حيث قالت:
“أنا غاضبة فعلاً لأن مثل هذه الشركات ما زالت تعمل بحرية في السويد، ومن السهل جدًا في أيامنا هذه أن يخدعوا الناس بدون عواقب.”
الشركة على قائمة التحذير
شركة ConnectD مُدرجة رسميًا على قائمة التحذير التي تصدرها Svensk Handel.
وفي شهر فبراير فقط، كانت معظم الشكاوى التي وصلت إلى المنظمة موجهة ضد هذه الشركة.
وردّ صاحب الشركة على هذه الانتقادات برسالة إلى قناة TV4 قائلاً:
“أنا مقتنع بأن السبب الرئيسي لمعظم الشكاوى هو إدراجنا على قائمة التحذير، وليس بسبب الأسعار أو الخدمات أو طريقة البيع.”
وأضاف:
“معظم الشكاوى تظهر فقط بعد أن يبحث العملاء عنا على الإنترنت ويكتشفون وجودنا على القائمة، رغم أن كل خطوات العملية تمت بشكل سليم: من مكالمة المبيعات، إلى الأسعار، توقيع العقود، والتسليم، وصولًا إلى خدمة الدعم الفني.”
فاتورة نهائية بـ 150 ألف كرونة!
عرضت قناة TV4 فاتورة نهائية من شركة ConnectD موجّهة إلى يان يورهولت بمبلغ يتجاوز 150,000 كرونة سويدية، وتشمل كامل مدة التعاقد.
وقد أُرسلت هذه الفاتورة بعد أن كان يان قد دفع الفواتير الشهرية السابقة بشكل منتظم.
