الين ليندستروم من SL: في هذه الحالات يمكن الحصول على تعويض
يشهد الكثيرون في الآونة الأخيرة تأخيرات وإلغاءات لرحلات في حركة النقل العامة خاصة القطارات والحافلات، هذه التأخيرات تؤثر على المواطنين وحركتهم اليومية، الأمر الذي يؤثر على حياتهم العملية اليومية ، فهل يمكن أن تحصل على تعويض لو تعرضت للتأخير بسبب المواصلات الداخلية ؟
توقل الين ليندستروم من شركة SL للحصول على التعويض في الحالات التالية:
1- “إذا تأخر الراكب عن وجهته الأخيرة عشرين دقيقة وما فوق، ولكن تتعلق التعويضات بالتأخيرات الطارئة وهناك فرق بين التأخيرات المخطط لها والتي يعلن عنها قبل 3 أيام . حيث لا يحق للمسافر تعويض عن التأخيرات
2- إذا أدى التأخير لضياع رحلة أخرى كانت مخطط لها يتم الحصول على تعويض مكافئ للرحلة التي ضاعت على المسافر ، ولكن إذا كانت رحلة طيران يكون التعويض تقديري ، فعليك عند السفر بقطار للوصول للمطار أن تضع في حسبانك أن تأخر القطار لن تحصل على تعويض كامل لكلفة الطائرة التي لم تستطيع اللحاق بها
3- إذا حدث فجأة عطل في الإشارات ويمكن أن يتأخر الشخص عن المدرسة مثلًا فيمكن ركوب سيارة أجرة والاحتفاظ بالإيصال ثم طلب تعويض، ويمكن قراءة المزيد عن التعويض على موقع إس إل، وهناك يوجد معلومات مفصلة عن التعويضات والحالات.
التعويضات تُدفع مرة كل أسبوع، ويمكن أن تأخذ أسبوع قبل أن يحصل الشخص على المبلغ، ويمكن أن تطول المدة في بعض الحالات، حيث يكون عدد المتقدمين كبير.
وقالت إيلين ستورم أنهم لا يقومون بتعويض الأضرار التي تنتج عن تأخير القطارات كعدم اللحاق برحلة الطيران أو رحلة قطار، والأفضل هو أنه في حال لدى المرء رحلة أخرى مدفوعة الثمن فيمكن في حالة التأخير في حركة النقل العامة أخذ سيارة أجرة وطلب تعويض إذا كان التأخير فوق عشرين دقيقة.
